ALEXANDRE HERCHCOVITCH, FRANCINY EHLKE, MACY’S, AREZZO E WGSN: CONFIRA O QUE ACONTECEU NO CONGRESSO ECBR MODA & BELEZA 2025
- Gisele Barros
- há 24 horas
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O evento destacou como influenciadores, grandes marcas e especialistas estão moldando o mercado através da tecnologia, personalização e estratégias omnichannel.
No último dia 27, o Distrito Anhembi, em São Paulo, foi palco do Congresso ECBR Moda & Beleza 2025, promovido pelo E-Commerce Brasil. O evento reuniu grandes nomes do setor para debater as principais tendências, desafios e oportunidades do mercado de moda e beleza no ambiente digital.
Um dos painéis mais aguardados foi o do estilista Alexandre Herchcovich, que abordou a relação entre o luxo, a experiência do cliente e o desafio da exclusividade no mundo digital. Segundo o portal E-Commerce Brasil, que fez a cobertura do evento, Herchcovich destacou a importância de uma identidade de marca sólida que se reflita em cada detalhe dos produtos, seja no e-commerce ou no ponto de venda físico.
“No e-commerce, os produtos podem facilmente se tornar apenas mais um item no mercado. Por isso, é essencial que a marca transmita sua identidade e exclusividade”, afirmou o estilista, enfatizando que o sucesso no mercado de luxo depende de como a marca conecta o consumidor emocionalmente com sua proposta.
A discussão sobre o luxo também incluiu a visão de Ana Carolina Friedmann, especialista em luxo, que ressaltou a evolução do consumidor moderno, que agora busca mais do que produtos, mas uma verdadeira curadoria de experiências. “A experiência de compra é muito mais do que uma transação, é uma curadoria que conecta o cliente emocionalmente com a marca”, explicou Friedmann.
Outro grande destaque do evento foi a palestra de Franciny Ehlke, influenciadora e fundadora da marca de cosméticos FRAN by Franciny Ehlke. Ela compartilhou sua trajetória desde os 12 anos, quando começou a produzir conteúdo de beleza, até o sucesso atual de sua marca. Lançada em 2021, a FRAN já é uma das marcas de beleza mais influentes do Brasil, segundo dados da Mintoiro.
“Comecei compartilhando a minha vida como influenciadora e depois parti para a maquiagem. Foi meu primeiro vínculo com o segmento”, disse Franciny, revelando que a autenticidade e a responsabilidade na criação de conteúdo são os pilares de sua marca. Para os próximos lançamentos, ela adiantou que a inspiração virá do universo do chocolate, expandindo a proposta do "Lip Bunny", um dos produtos mais populares de seu portfólio.
Ainda no Congresso, Krizia Gatica, consultora líder da WGSN Mindset Latam, apresentou uma palestra sobre como a beleza se conecta cada vez mais com o bem-estar, destacando comportamentos que vão além da estética. Gatica, especialista da autoridade global em previsão de tendências, abordou como o cenário digital está mudando rapidamente e como é essencial considerar aspectos sociais, políticos e econômicos para entender as tendências de consumo do futuro.
“O estudo de tendências envolve metodologias bastante complexas, principalmente diante de um cenário digital com mudanças tão rápidas”, explicou Gatica, destacando a importância de analisar o comportamento humano em profundidade, além das superficialidades das redes sociais.
A especialista destacou que, até 2030, o Brasil será a quinta maior população de idosos do mundo, o que implica na necessidade de repensar as narrativas de consumo e beleza para incluir a diversidade etária. Além disso, a Geração Alpha, filha dos Millennials, já influencia o comportamento de consumo e está moldando as práticas de compra, mesmo sem ser consumidora direta.
A palestra de Mariana Cavalcanti, VP e Digital User Experience da Macy’s Inc., trouxe insights sobre como duas grandes marcas do mesmo grupo podem coexistir e crescer atendendo a públicos distintos. Durante seu painel, Mariana discutiu as abordagens distintas das lojas Macy’s e Bloomingdale’s, que, apesar de atuarem sob a mesma estrutura no comércio eletrônico, possuem estratégias próprias para se manter relevantes.
“Macy’s está no coração dos Estados Unidos. A percepção é de que a marca é grande e acessível”, afirmou Mariana, destacando que a Macy’s tem uma abordagem mais omnichannel, combinando compras online e presenciais, com um público mais amplo e diversificado. Por outro lado, a Bloomingdale’s, mais exclusiva, atende a um público jovem e de alto poder aquisitivo, focando na experiência digital. “O produto é apenas um passo para o cliente realizar seu desejo”, explicou ela, ao discutir como a Bloomingdale’s constrói um estilo de vida em torno de suas ofertas.
Já a marca Arezzo aposta em dados para redefinir o varejo omnichannel. Com 34 marcas, o AZZAS 2153 se consolidou como a nova house of brands. O hub, que reúne grandes nomes do setor de calçados e vestuário, trouxe para o Congresso Moda & Beleza a importância de criar pontos de contato com o cliente além do produto. Segundo Maurício Bastos Turquenitch, Chief Digital Officer, trabalhar a experiência do cliente é garantir a consistência da proposta de valor da marca em todos os pontos de contato. Mas o que isso quer dizer? Com uma jornada de compra cada vez mais fragmentada, os consumidores usam variados canais para aprender, navegar e comprar produtos.
O Congresso ECBR Moda & Beleza 2025 consolidou-se como um dos principais eventos do setor, trazendo discussões fundamentais sobre o futuro do e-commerce de moda e beleza. O evento destacou como influenciadores, grandes marcas e especialistas estão moldando o mercado através da tecnologia, personalização e estratégias omnichannel.
Por,
Gisele Barros
Editora Chefe do Portal ALL SENSEZ
Especialista no Mercado de Fragrâncias
Consultora de Comunicação Especializada em Perfumaria
